Gizlilik ve Çerez Politikası
Okulhanem.com olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliğine önem veriyoruz.
1. Genel Bilgilendirme
Okulhanem.com, okul araç gereçleri, sınıf ekipmanları, okul mobilyaları, spor malzemeleri, haritalar ve eğitim kurumlarına yönelik tamamlayıcı ürünlerin satışını yapan bir e-ticaret sitesidir.
Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, sitemizi ziyaret eden kullanıcıların ve alışveriş yapan müşterilerimizin hangi bilgilerinin toplandığını, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Toplanan Bilgiler
Sitemiz üzerinden sipariş oluşturduğunuzda, üyelik işlemi yaptığınızda, iletişim formunu kullandığınızda veya bizimle telefon, e-posta ya da WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğinizde bazı bilgileriniz tarafımıza iletilebilir.
Bu bilgiler; ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura bilgileri, sipariş detayları ve müşteri tarafından iletilen özel notlardan oluşabilir.
3. Bilgilerin Kullanım Amacı
Toplanan bilgiler; siparişlerin hazırlanması, ürünlerin teslim edilmesi, fatura işlemlerinin yapılması, müşteri destek taleplerinin cevaplanması, ödeme ve kargo süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.
Ayrıca müşteri memnuniyetini artırmak, site kullanımını iyileştirmek, ürün ve hizmet kalitesini geliştirmek için de gerekli durumlarda bu bilgilerden faydalanılabilir.
4. Kişisel Bilgilerin Korunması
Okulhanem.com, kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişime, kaybolmaya, kötüye kullanıma veya izinsiz paylaşılmaya karşı korunması için gerekli teknik ve idari önlemleri almaya özen gösterir.
Müşteri bilgileri, yalnızca sipariş, teslimat, ödeme, fatura ve destek süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde kullanılır.
5. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar dışında izniniz olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ancak siparişinizin teslim edilebilmesi için gerekli bilgiler kargo firmalarıyla; ödeme işlemlerinin tamamlanması için gerekli bilgiler ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla; fatura ve muhasebe işlemleri için gerekli bilgiler ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
6. Çerez Kullanımı
Okulhanem.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını artırmak, sepet ve oturum işlemlerinin doğru çalışmasını sağlamak amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
Çerezler; siteyi daha hızlı kullanmanızı, sepetinizdeki ürünlerin korunmasını, tercihlerin hatırlanmasını ve sayfaların daha verimli çalışmasını sağlar.
7. Kullanılan Çerez Türleri
Sitemizde zorunlu çerezler, performans çerezleri ve kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yönelik çerezler kullanılabilir.
Zorunlu çerezler; sepet, üyelik girişi, güvenlik ve sipariş işlemlerinin çalışması için gereklidir. Performans çerezleri ise site kullanımını analiz ederek daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olur.
8. Çerezleri Yönetme
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda sepet, üyelik girişi, ödeme veya sipariş işlemleri gibi bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.
9. Ödeme Güvenliği
Sitemizde ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları ve bankaların sağladığı sistemler üzerinden yürütülür. Kart bilgileriniz Okulhanem.com tarafından açık şekilde saklanmaz.
Havale/EFT gibi ödeme yöntemlerinde, siparişin onaylanması için ödeme bilgileri kontrol edilebilir.
10. İletişim ve Destek
Gizlilik politikamız, çerez kullanımı veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: bilgi@okulhanem.com
Telefon: +90 (532) 336 07 34
11. Politika Güncellemeleri
Okulhanem.com, gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik ve Çerez Politikası üzerinde güncelleme yapabilir.
Güncel politika metni sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcılarımızın bu sayfayı belirli aralıklarla kontrol etmesi önerilir.